Q.居宅介護サービスと重度訪問介護サービスの違いは何ですか？
A. 居宅介護サービスは、高齢者や障害者が自宅で生活するために、日常的な支援を行うサービスです。
食事、入浴、排泄、移動などの生活支援を提供します。
一方、重度訪問介護サービスは、重度の障害や健康状態により、さらに専門的な支援が必要な方を対象とし、24時間の支援が可能な場合もあります。
医療的ケアや高度な介護を提供する点が異なります。
Q. 介護保険を使ってサービスを受ける場合、自己負担はどのくらいですか？
A. 介護保険サービスの場合、通常、利用者様の自己負担はサービスの約1割となります。
例えば、月に20日間サービスを利用した場合、1ヶ月のサービス費用の1割が自己負担となります。
ただし、所得に応じて、負担割合が異なる場合があるため、詳細はご相談ください。
Q. サービスの利用時間や料金はどのようになりますか？
A. 利用時間は、ご利用者様のニーズに合わせて柔軟に対応します。
基本的には、1回のサービス時間は30分から1時間程度ですが、長時間の利用も可能です。
料金については、サービス内容や時間に基づき、介護保険などの制度により異なります。
Q. サービスのキャンセルは可能ですか？
A. はい、サービスのキャンセルは可能です。
ただし、キャンセルには条件があります。通常は訪問予定の24時間前までにご連絡いただくことをお願いしています。
Q. 緊急時にはどのように対応してもらえますか？
A. 緊急時の対応について、スタッフは24時間体制で対応可能な緊急連絡網を利用しています。
緊急の際には、指定の連絡先にすぐにご連絡ください。